FAQ
Questions Fréquentes
1. Quels types de produits proposez-vous ?
Nous proposons une large sélection de pièces détachées, accessoires, trottinettes et vélos électriques des plus grandes marques : Xiaomi, Ninebot, Dualtron, EcoXtrem, KuKirin, Joyor, Kugoo et bien d'autres.
2. Livrez-vous partout au Maroc ?
Oui, nous assurons la livraison dans toutes les villes du Maroc. Votre commande est préparée avec soin et expédiée dans les meilleurs délais.
3. Puis-je payer à la livraison ?
Oui, nous proposons le paiement à la livraison (Cash on Delivery). Vous réglez votre commande directement auprès du livreur lors de la réception.
4. Comment savoir si une pièce est compatible avec ma trottinette ?
Chaque fiche produit indique les modèles compatibles. En cas de doute, contactez-nous via WhatsApp en nous envoyant une photo ou le modèle de votre trottinette, et nous vous aiderons à choisir la bonne pièce.
5. Comment entretenir ma trottinette ou mon vélo électrique ?
Pour prolonger la durée de vie de votre véhicule, nous recommandons de :
- Vérifier régulièrement la pression des pneus.
- Recharger la batterie avec un chargeur adapté.
- Contrôler les freins et les vis de fixation.
- Effectuer un entretien périodique si nécessaire.
6. Comment contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter facilement via WhatsApp, par e-mail ou grâce à notre formulaire de contact. Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans vos achats.
الأسئلة الشائعة
1. ما هي المنتجات التي توفرونها؟
نوفر مجموعة واسعة من قطع الغيار، والإكسسوارات، والسكوترات الكهربائية، والدراجات الكهربائية لأشهر العلامات التجارية مثل Xiaomi، Ninebot، Dualtron، EcoXtrem، KuKirin، Joyor، Kugoo وغيرها.
2. هل تقومون بالتوصيل إلى جميع مدن المغرب؟
نعم، نوفر خدمة التوصيل إلى جميع مدن المملكة المغربية. يتم تجهيز الطلبات بعناية وشحنها في أسرع وقت ممكن.
3. ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نوفر خدمة الدفع عند الاستلام، حيث يمكنكم تسديد قيمة الطلب مباشرةً إلى مندوب التوصيل عند استلامه.
4. كيف يمكنني التأكد من توافق قطعة الغيار مع سكوتري الكهربائي؟
تتضمن كل صفحة منتج معلومات حول الموديلات المتوافقة. وإذا لم تكن متأكدًا، يمكنك التواصل معنا عبر واتساب وإرسال صورة أو اسم موديل السكوتر الخاص بك.
5. كيف يمكنني الحفاظ على السكوتر أو الدراجة الكهربائية؟
لضمان أفضل أداء وإطالة عمر المركبة، ننصح بما يلي:
- فحص ضغط الإطارات بانتظام.
- شحن البطارية باستخدام الشاحن المناسب.
- التأكد من سلامة الفرامل وإحكام البراغي.
- تنظيف المركبة بشكل دوري.
- إجراء الصيانة الدورية عند الحاجة.
6. كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
يسعد فريق خدمة العملاء بالإجابة عن جميع استفساراتكم. يمكنكم التواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو من خلال نموذج الاتصال الموجود على الموقع.